Política de Privacidad

Esta política de privacidad determina como tratamos sus datos personales cuando navega en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

FERRETERIA24, con domicilio en México (en adelante “EL RESPONSABLE”), es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: privacidad@ferreteria24.com.mx

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que recabamos de nuestros clientes y usuarios son los estrictamente necesarios para la comunicación y correcta atención de compras realizadas en el sitio web, incluyendo:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades primarias:

• Contactar al cliente para dar seguimiento a pedidos, compras o cotizaciones
• Confirmar información relacionada con productos adquiridos
• Atención a clientes y soporte postventa
• Comunicación relacionada exclusivamente con la compra realizada

FERRETERIA24 no utiliza los datos personales con fines publicitarios ajenos a la relación comercial, ni envía comunicaciones no solicitadas.

4. Medios de obtención de los datos

Los datos personales pueden ser recabados a través de:

• Formularios de contacto en el sitio web
• Comunicación directa vía WhatsApp
• Interacciones derivadas de procesos de compra

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web ferreteria24.com.mx utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

Se utiliza Google Analytics, el cual recopila información de forma anónima como:

• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio

Esta información es utilizada únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador.

6. Transferencia de datos personales

FERRETERIA24 no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo que sea necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificarlos cuando sean inexactos
• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
• Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado en el apartado 1, incluyendo:

• Nombre del titular
• Medio de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer

8. Medidas de seguridad

FERRETERIA24 adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios a la política de privacidad

FERRETERIA24 se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad en cualquier momento. Dichos cambios estarán disponibles en el sitio web ferreteria24.com.mx.

10. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios o WhatsApp, el usuario acepta la presente Política de Privacidad.